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Datenschutzerklärung

Die nachstehenden Ausführungen haben erhebliche Bedeutung für Ihre Person bzw. Ihre persönlichen Daten. Die Lektüre und Kenntnisnahme hat unter Umständen erhebliche Bedeutung für Ihre Daten, Ihre rechtliche Position gegenüber dem Pianoservice Hartmann und/oder Dritten. Aus Sicht des Büro Pianoservice-Hartmann binden Sie sich vertraglich gegenüber dem Pianoservice-Hartmann, wenn Sie nach Lektüre und Kenntnisnahme die Internetseite weiter nutzen oder sich mit dem Pianoservice-Hartmann über E-Mail oder auf anderem Weg in Verbindung setzen.


Lesen Sie diese Regeln daher sorgfältig und ziehen Sie rechtlichen Rat hinzu, wenn Sie eine Regelung nicht verstehen. Personen im Alter unter 18 Jahren müssen diese Ausführungen ihren Sorgeberechtigten zeigen und deren Zustimmung einholen.
Unabhängig von der Frage, ob ein wirksamer Vertrag zustandekommt, kann eine Datenverarbeitung durch uns auf Grund eines damit verbundenen oder davon unabhängigen berechtigten Interesses des Pianoservice-Hartmann geschehen.
Soweit im Folgenden vom Pianoservice-Hartmann die Rede ist, betrifft dies den Inhaber des Pianoservice-Hartmann.

Inhaber Pianoservice-Hartmann
Herr Bernd Hartmann
Rennbahnring 63
06124 Halle/Saale
Telefon: 0152 / 03 64 85 46
E-Mail: pianoservice.hartmann@web.de

Erläuterung des Begriffs „Daten“:

Soweit nachstenhend von „Daten“ die Rede ist, sind damit personenbezogene Daten gemeint bzw. Daten, die einen Personenbezug unter nicht völlig unverhältnismäßigem Aufwand  ermöglichen, d.h. Rückschlüsse auf Sie ermöglichen.


Soweit es nachstehend um diese Daten geht, können das beispielsweise sein:
- Namen und Adressen von Geschäftspartnern
- Inhalte von Schreiben, zur Verfügung gestellte Texte, Fotos, Audio- oder Videodaten, sonstige Datensammlungen,
- Datum/Uhrzeit der Kontaktaufnahme, Daten wie die IP-Adressen, die von besuchten Servern ermittelt und deren Administratoren/innen/Kunden/innen angezeigt werden können, wenn Sie Internetseiten besuchen, ohne dazwischengeschaltete Server wie z.B. die sogenannten „TOR“-Server zu nutzen.

Hinweise, wie Datenübermittlung begrenzt werden können:

Wir weisen zunächst darauf hin, dass Sie auch ohne Besuch dieser Internetseite Kontakt zu uns aufnehmen und/oder Informationen über uns bekommen können. Dadurch minimieren Sie im Regelfall den Umfang der uns übermittelten und Dritten dabei eventuell einsehbaren Daten in erheblichen Umfang.


Wir weisen darauf hin, dass wir auch anonyme Zusendungen oder Schreiben akzeptieren. Allerdings benötigen wir im Regelfall dennoch die Angabe irgendeiner Kontaktmöglichkeit, falls wir von Ihnen noch weitere Informationen für Absprachen/Terminvereinbarungen benötigen.
Gerade wenn es um sensible Informationen geht, die Sie bei uns einsehen wollen oder an uns übermitteln wollen, ist der digitale Weg der Übermittlung nicht unbedingt die sinnvollste Methode.
Auch E-Mail ist nicht unbedingt erforderlich: Rufen Sie einfach unter Telefonnummer: 0152 / 03 64 85 46 an und hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten. Außerdem können Sie uns auch postalisch kontaktieren unter der Adresse: Pianoservice Hartmann, Berd Hartmann, Rennbahnring 63, 06124 Halle/Saale.

Allgemeinverständliche Hinweise auf Datenerfassung:

Wenn Sie die von uns unter der Domain: www.pianoservice-hartmann.de bereit gestellten Seiten über ein digitales Gerät (Computer, Smartphone, Smart-TV etc.) betrachten/besuchen machen Sie sich bitte klar, dass Ihre Daten in diesem Zusammenhang auf vielerlei Weise erfasst werden bzw. erfasst werden können. Wie das passiert oder passieren kann, wird im Folgenden geschildert.


Es wird zunächst darauf hingewiesen, dass es auch sein kann, dass sie diese Seiten/Inhalte über eine andere Domain als der oben genannten angezeigt bekommen. Das ist von Pianoservice-Hartmann nicht beabsichtigt und mit niemanden vereinbart worden. Technisch ist es aber für Dritte möglich, dass andere Seiten die Inhalte dieser Seite so einbinden, dass es so wirkt, als wäre die Domain vom Pianoservice-Hartmann selbst bereitgestellt wurde (z.B. durch so genanntes „Framing). Sollten Sie diese Seite auf eine solche Weise unter einer anderen Domain angezeigt bekommen, kann es sein, dass diese erheblich mehr ihrer Daten abfragen, so dass wir empfehlen, in einem solchen Fall den Browser bzw. ihr Programm zur Anzeige von Inhalten zu schließen und unsere Seite nur unter der oben genannten Domain direkt abzurufen.
Wenn Sie diese Inernetseite/n unter der Domain: www.pianoservice-hartmann.de und darauf befindliche Inhalte wie Fotos, Audios, Filme etc. abrufen bzw. über darauf befindliche Eingabeformulare Daten eingeben, werden grundsätzlich auch ohne unsere Mitwirkung immer Daten verarbeitet, die Aufschluss über ihre Person geben können; die Details finden Sie dazu weiter unten.

Angaben zu konkret verwendeten Programmen/Mechanismen zur Datenerfassung:

Der Pianoservice-Hartmann selbst setzt auf diesen Internetseiten die folgenden Programme oder sonstige Mechanismen ein, mit denen personenbezogene Daten von Besuchern verarbeitet werden:

Google Analytics
Wir setzen für Analyse- und Optimierungzwecken für den wirtschaftlichen Betrieb unseres Onlineangebotes Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC („Google“), ein. Google verwendet Cookies. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Benutzung unserer Seiten durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Die Firma „Google“ hat ihren Sitz in den USA. Nach dem EU-USA-Abkommen Privacy-Shield gilt das Notwendige Datenschutzniveau als erreicht, wenn es Kontrollrechte von uns sowie unseren Kunden/Partnern gegenüber der Firma gibt oder die Firma eine Lizenzierung durch das US-Handelsministerium hat. Im vorliegeden Fall gilt, dass die Firma die Lizenzierung erhalten hat. Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten.
Weitere Informationen zum Umfang des Datenschutzes durch diese Firma finden sich unter: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um die Nutzung unserer Internetseiten auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten innerhalb dieser Seiten zusammenzustellen und um weitere, mit der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen, uns gegenüber zu erbringen. Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonyme Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden.
Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutunn erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:
- IP-Adresse des anfragenden Rechners
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Name und URL der abgerufenen Datei
- Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
- verwendeter Browser, das Betriebssytem Ihres Rechners sowie Name Ihres Access-Providers

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website, Webanalyse und -statistik
- Zur Optimierung des Inhaltes und Benutzerführung

Die von dem Browser des Nutzers übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung ihrer Browser-Software verhindern, indem sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/technologies/ads.
Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden nach 14 Monaten gelöscht.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

Kontaktaufnahme:

Bei der Kontaktaufnahme über unser Kontaktfeld mit uns, werden die Angaben des Besuchers zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung verarbeitet. Ihre Angaben werden nur so lange gespeichert wie es zur Anfrage-/Auftragsabwicklung nötig ist. Wir löschen die Anfragen, sofern diese nicht mehr erforderlich sind. Wir überprüfen die Erforderlichkeit alle zwei Jahre. Ferner gelten die gesetzlichen Archivierungspflichten.


Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

Soziale Netzwerke / Buttons:

Diese Seite verwendet Schaltflächen, mit denen Besucher diese Seiten in sozialen Netzwerken unter ihrem Namen bzw. ihren Einwahlbezeichnungen bekanntmachen sowie Kommentare abgeben können, die - abhängig von Einstellungen der Besucher in Ihren Netzwerken - auf diesen Netzwerken zu sehen sind. Die Netzwerke erfassen in der Regel im Moment der Eingabe über diese Seiten personenbezogene Daten der Besucher, deren Umfang von Pianoservice-Hartmann nicht zu beeinflussen sind, sondern sich nur aus den Geschäftsbedingungen bzw. Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Netzwerke ergeben.
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

Hinweise zu den sozialen Netzwerken im Einzelnen und deren Umfang mit Daten:

Pianoservice-Hartmann benutzt einen Button des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland betrieben wird („Facebook“). Der Button ist durch das Facebook Logos erkennbar (weißes „f“ auf blauer Kachel) und ist mit dem Zusatz „Jetzt auch bei Facebook. Ich freue mich auf Ihren Besuch!“ gekennzeichnet.
Facebook ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).


Wenn ein Besucher eine Funktion dieses Onlineangebotes aufruft, baut sein Gerät eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des wird von Facebook direkt an das Gerät des Besuchers übermittelt und von diesem in das Onlineangebot eingebunden. Dabei können aus den verarbeiteten Daten Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden. Pianoservice-Hartmann hat daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe eines Plugins erhebt und informiert die Besucher daher entsprechend unserem Kenntnisstand.
Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass ein Besucher die entsprechende Seite des Onlineangebotes aufgerufen hat. Ist der Besucher bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch seinem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Besucher mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den Like Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Gerät direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Falls ein Besucher kein Mitglied von Facebook ist, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass Facebook seine IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert. Laut Facebook wird in Deutschland nur eine anonymisierte IP-Adresse gespeichert.


Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre der Besucher, können diese den Datenschutzhinweisen von Facebook entnehmen: https://www.facebook.com/about/privacy/.


Wenn ein Besucher Facebookmitglied ist und nicht möchte, dass Facebook über dieses Onlineangebot Daten über ihn sammelt und mit seinen bei Facebook gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, muss er sich vor der Nutzung unseres Onlineangebotes bei Facebook ausloggen und seine Cookies löschen. Weitere Einstellungen und Widersprüche zur Nutzung von Daten für Werbezwecke, sind innerhalb der Facebook-Profileinstellungen möglich: https://www.facebook.com/settings?tab=ads  oder über die US-amerikanische Seite http://www.aboutads.info/choices/  oder die EU-Seite http://www.youronlinechoices.com/. Die Einstellungen erfolgen plattformunabhängig, d.h. sie werden für alle Geräte, wie Desktopcomputer oder mobile Geräte übernommen.


Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

Hinweise zur Datenverarbeitung allgemein:

Pianoservice-Hartmann eröffnet auf seinen Internetseiten die Möglichkeit, auf unterschiedlicher Weise mit dem Pianoservice-Hartmann Kontakt aufzunehmen bzw. Informationen oder Anfragen für Aufträge einzureichen. Für die in Mitteilungen, die Pianoservice-Hartmann auf den dargestellten Kommunikationswegen erreichen, gelten folgende Regelungen zur Datenverarbeitung:

  • Jede Information oder Anfrage, wird einschließlich der in der Mitteilung eventuell enthaltenen personenbezogenen Daten vom Pianoservice-Hartmann aufbewahrt und verarbeitet.
  • Sofern die Information oder Anfrage explizit mit dem Wunsch übermittelt wird, dass die Mitteilung nach dem lesen vollumfänglich gelöscht werden soll, werden wir dem nachkommen.
  • Soweit die Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen geboten ist, können solche Unterlagen für bis zu sechs Jahre nach Eingang der Mitteilung aufbewahrt bzw. verarbeitet werden, bei Rechnungen für bis zu zehn Jahre.
  • Pianoservice-Hartmann kann die Daten im Übrigen nach freiem Ermessen jederzeit löschen.
  • Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, wonach die Datenverarbeitung durch uns auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung erfolgen darf.


Allgemeine Erläuterungen zum Datenabruf über Internet:

Darüber hinaus gilt für Ihre Daten bei Besuchen dieser Internetseite, sowohl hinsichtlich des reinen Betrachtens unserer Seiten bzw. Aufrufen von Inhalten mit der Möglichkeit der Eingabe von Daten, z.B. Feldern mit denen Sie direkt über die Seite (also nicht über E-Mail, sondern durch einfaches Ausfüllen eines Nachrichtenfeldes innerhalb der Seite) Nachrichten an Pianoservice-Hartmann schicken können:

  • - Ihre Daten oder Teile davon werden in Ihrem Eingabegerät (Computer, Tablet, Smartphone etc.) zumindest temporär gespeichert, bis zum Prozess des Absendens der Daten; je nach den von Ihnen oder dem berechtigten Administrator oder automatisch von Ihrem Gerät eingestellten Prozessen werden diese Eingabedaten auch längere Zeit auf Ihrem Gerät gespeichert (z.B. im sogenannten Computer-Cache), so dass Sie zum eigenen Datenschutz diesen Cache oder andere Speichermethoden auf Ihrem Eingabegerät nach dem Absenden dieses Formulars löschen sollten. Sofern Sie an einem Eingabegerät arbeiten, das von Ihrem Arbeit-/Auftraggeber bereitgestellt wird oder einem Dritten (z.B. Internet-Cafè), kann es sein, dass Sie nicht die Zugriffsberechtigung haben, mit denen Ihnen eine Löschung der (temporär oder dauernd) gespeicherten Daten möglich ist, wodurch die Administratoren damit dann Zugriff auf diese Daten haben; daher sollten Sie besonders intensiv prüfen, ob Sie von diesem Eingabegerät aus Daten eingeben wollen. Besonders wenn es um sensible Daten geht, kann eine solche Speicherung und die Möglichkeit der Kenntnisnahme durch den Berechtigten für Sie von erheblichen Nachteil sein.
  • - Ihre Daten oder Teile davon werden in den Computersystemen gespeichert, mit denen die Daten von Ihrem Eingabegerät an den Server von Pianoservice-Hartmann übermittelt werden, das können z.B. sein Ihr Netzrouter, Ihr Internetserver (der Server Ihres Providers) sowie weitere Server von Dritten, mit denen Ihr Internetserver kommuniziert, dabei kann es sein, dass diese Daten dort nur temporär oder auch dauerhaft gespeichert werden. Soweit Sie von Ihrem Arbeitsplatz bei einem Arbeitgeber oder bei einem Dritten Daten eingeben, gilt das Vorstehende entsprechend, mit dem besonderen Nachteil, dass die beim Arbeitgeber oder Dritten Berechtigten Einblick in diese Daten haben können oder auch andere Dritte auf Grund mangelnder Sicherheitsvorkehrungen oder absichtlicher Offenlegung darauf Zugriff erhalten.
  • - Ihre Daten oder Teile davon werden auf dem Server des Pianoservice-Hartmann gespeichert, das sind einerseits Computer, die von den Internetdienstleistern des Pianoservice-Hartmann betrieben werden, andererseits auch Computer, die Pianoservice-Hartmann selbst betreibt. Zusätzlich können die Daten auch am Arbeitsplatzcomputer oder mobilen Geräten (z.B. Smartphone) des Pianoservice-Hartmann gespeichert werden.
  • - Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass die Dienste, die mit dem Transport der Daten zwischen Servern sowie zwischen Servern und Arbeitsplatzcomputer bzw. Mobilgeräten befasst sind, Ihre Daten aus technischen oder anderen Gründen temporär oder auch dauernd speichern. Ebenfalls kann nicht ausgeschlossen werden, dass Dritte die Daten auf Grund gesetzlicher Grundlagen oder auch ohne solche Berechtigung, etwa der Bundesnachrichtendienst und andere Behörden im In- und Ausland, temporär oder dauernd speichern, weiterhin kann nicht ausgeschlossen werden, dass sonstige Dritte in rechtmäßiger oder rechtswidriger Weise Daten speichern (z.B. können Datenabrufe bei Übertragung über ungeschützte WLAN-Netze erfasst werden, es können unter Umständen Screens von Computern erfasst werden, wenn jemand Daten an einem Bildschirm liest).
  • - Sofern Sie Daten an Pianoservice-Hartmann per E-Mail übermitteln, werden regelmäßig die eingegebenen Daten bereits am Computer, über den die E-Mail eingegeben wird, gespeichert oder dort unter Umständen für den Laien nicht sichtbare automatische Kopien angelegt, die eventuell nur von berechtigten Benutzern der Computer eingesehen bzw. gelöscht werden können. Bei Versendung über Browser (Internet-Programme) kann es sein, dass innerhalb des Browsers eine Kopie angelegt wird. Denken Sie daher daran, E-Mails mit personenbezogenen Daten oder Informationen nur von Computern und Programmen zu senden, an denen Sie selbst die vollen Benutzerrechte haben; löschen Sie die Zwischenspeicher (Cache) dieser Computer daher auch nach Versendung. Darüber hinaus ist es möglich, dass Kopien der E-Mail auf den Servern gespeichert werden, über die eine E-Mail zum Zielserver gerät, einschließlich von Kopien auf diesem Ziel-Server. Für die Kommunikation über WLAN gilt, dass es möglich ist, dass die Anbieter der WLAN oder Dritte Zugriff auf alle Kommunikationsdaten innerhalb der WLAN haben bzw. automatisch Kopien von E-Mails erstellt werden.


Umgang mit eingegangenen Nachrichten/Anfragen und Beantwortung:

Pianoservice-Hartmann darf die eingegebenen und an es übermittelten Daten von Besuchern der Internetseite zum Zweck der Beantwortung des Schreibens einsehen, bearbeiten, auf Datenträgern speichern, die Datenverarbeitung einschränken und/oder die Daten ggf. ganz löschen.
Bei Anfragen antwortet Pianoservice-Hartmann in der Regel per E-Mail. Wenn eine Kommunikation des Pianoservice-Hartmann per E-Mail explizit nicht gewünscht ist, hat der Besucher/Anfragende das bereits bei der Anfrage entsprechend deutlich mitzuteilen. Pianoservice-Hartmann nutzt zum E-Mail-Versand die Dienstleistungen von Dritten (E-Mail-Providern). Bei den E-Mail-Providern werden eingehende Mails sowie versendete Mails automatisch gespeichert. Pianoservice-Hartmann speichert Daten sowohl online in den Accounts der Provider als auch per Herunterladen vom Provider auf den Arbeitscomputer im Büro und auf Mobilgeräten.
Pianoservice-Hartmann kann die Daten von Personen aus Ihren Anfragen/Informationen und die Anfragen/Informationen selbst mindestens so lange aufbewahren, wie es nach den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere den Vorschriften der Finanzverwaltung über die Aufbewahrung von Geschäftsdaten/-vorfällen sowie Rechnungsbelegen erforderlich ist.

Cookie-Regelung

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